[:ja]【保存版】エアチャイナのコールセンターに無料で電話する方法[:]

2017年2月23日CA(エアチャイナ)

[:ja]こんにちは、ichibanです。

エアチャイナ(中国国際航空)のコールセンターへの通話料が高くて困っているかた、いらっしゃいませんか?
便の予約変更や座席指定、払い戻し、トランジット・ホテルの予約など、どうしてもコールセンターへ電話しなくてはいけない時があると思います。
でもエアチャイナはフリーダイヤルではなく、不便なナビダイヤルなのです。
今日はエアチャイナに無料で電話できる方法をシェアします。

●掛け方だけ知りたい方はこちらからジャンプ
エアチャイナへ無料通話の掛け方

エアチャイナは不便なナビダイヤル使用

エアチャイナの電話番号は下記の「0570-0-95583」です。

エアチャイナの日本コールセンター

「0570-0-95583」の先頭にある「0570」はナビダイヤルであることを示します。
フリーダイヤルの0120と似ていますが、まったく別です。
最近、サポート窓口などでよく見かけるこの「ナビダイヤル」。
これはNTTコミュニーケーションズ社が提供する有料電話サービスです。
ナビダイヤルを使うと全国共通番号と同一の料金で顧客から電話を受けられます。
公式には発表されていませんが、着信量に応じて会社側がキャッシュバックを受けられるマル秘のサービスもあります。
(フリーダイヤルの反対に、電話が掛かって来ると会社が儲かる仕組みです)
これが電話代高騰に悩む会社に意外と評判で、最近急激に普及が進んでいるのです。
私たち利用者からは不便で迷惑なので、ナビダイヤルは止めてほしいですね。

エアチャイナ・コールセンターに掛けてみる

エアチャイナの場合、このナビダイヤル番号に携帯電話から掛けると

NTTコム
20秒毎におよそ10円でご利用いただけます
と最初にメッセージが流れます。
つまり1分で32.4円(税込)、10分話せば324円(税込)、も30分話せば千円近くかかるということです。
ずいぶん高いですね。
「ただいま混み合っています」と待たされているときも、容赦なく料金が課金されます。
切ない。

ナビダイヤルには裏番号がある

0570のナビダイヤルには03や06で始まる秘密の裏番号があることがほとんどです。
「0570-○○○-○○○  裏番号」などとgoogle検索すると裏番号が出てくることがあります。
たとえばバニラエア予約センター0570-6666-03の裏番号は03-6630-0054です。
カケホーダイの方はこちらに掛けたほうがお得ですね。
しかし、エアチャイナの裏番号はさんざん調べたのですが、どうしても判明しませんでした。
もしかすると中国のコールセンターに転送しているのではないかと思います。
裏番号が中国だと国際電話になってしまいます(・∀・)

エアチャイナの中国コールセンター

エアチャイナのホームページに中国のコールセンターが出ています。
「+86-10-95583」の先頭の「+86」は中国の国番号です。
日本の携帯電話からも中国へ国際通話は可能です。
しかし、料金が30秒で35円もかかります。
10分通話すると700円もします。
ナビダイヤルよりもっと高いです。
こりゃだめだ・・・。

中国まで無料で電話できるサービス

そこで中国まで無料で通話できるサービスを利用します。
魔法の電話番号はこちらです。

050-5855-9894

この番号はトランスコールという会社が提供している無料国際電話サービスで、世界30カ国以上に無料で国際通話することができます。
事前の登録などはいっさい不要です。


まず携帯や固定電話からトランスコール社のアクセスポイント050-5855-9894に電話します。
そこからお目当ての番号を入力すると、海外に電話を転送(交換)される仕組みなのです。
この会社はどうやって利益を出しているのか分かりませんが、なんとかなっているのでしょう。
電話をかけるこちらも050で始まるアクセスポイントへの通話料金(3分11円)は掛かってしまいますが、カケホーダイの方ならば負担はありません。
私はワイモバイルなので10分までは通話料無料です。


詳しくはトランスコール社のホームページを御覧ください。
http://smobi.jp/transcall/

(無料通話対象外番号についてご注意とお願い)
ドコモ・au・ソフトバンクなど携帯電話各社のカケ・ホーダイプラン、「だれとでも定額」プランは一部の無料通話対象外番号を設けています。
上記トランスコール社はいまのところ適用対象外ではありませんが、今後変更になる可能性は否定できません。
その場合は無料通話と思って掛けたら後日に法外な料金を請求される可能性があります。
無料通話対象外番号は各電話会社のホームページで公開されています。
本サービスをご利用の場合は、念のためにご自身で加入先電話会社の「無料通話対象外番号」をお確かめください。

エアチャイナへ無料通話はこうする

実際にエアチャイナに無料で電話を掛けてみましょう。

【保存版】エアチャイナへ無料通話する方法

アクセス番号050-5855-9894へ掛けると

トランスコール
こちらはトランスコールです。
相手先の電話番号を国番号から入力して、最後にシャープを入力してください。
ピッ

とアナウンスが流れます。
まず、スマホをダイヤル画面に切り替えます。
1,2,3と数字が表示される画面です。
ここで、エアチャイナの中国コールセンターの番号「+86-10-95583」と最後にシャープ「#」をプッシュ。
しばらく待つと、エアチャイナに自動的につながります。

エアチャイナの日本語サービスは5番です

電話がエアチャイナにつながると、

エアチャイナ
●△■・・・(中国語)、
For Services in English, Please press four.
日本語をご希望の方は5を押してください。
▲□○・・・(韓国語)・・・

と最初に自動音声のガイダンスが流れます。
日本語サービスの5を押すと、日本語ができるオペレーターさんが登場します。
本記事執筆時(2月22日)現在、エアチャイナの公式ページに「日本語は4番」と書いてありますが、正しくは5番です。
4番を押すと英語のオペレーターさんが出てくるのでお気をつけください。
ただし、日本語サービスは9:00~18:00(日本時間)の間だけです。

エアチャイナのオペレーターは優しい

エアチャイナの中国コールセンターはカタコトのオペレーターさんが多いです。
日本語を勉強中なのでしょうか、考えながらゆっくり話してくれます。
声から若い女性たちのようですが、皆さん例外なく親切です。
エアチャイナの悪評を吹き飛ばすようなコールセンター品質で、とっても好感触。
来月の搭乗が楽しみになってきます。
皆さまもこの無料サービスを活用して、エアチャイナのオペレーターさんとお話してみてはいかがでしょうか。

 

 

 

 

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