[:ja]【上海】中国東方航空のお得な乗り継ぎサービスを利用してみた(上)[:]

2018年8月23日2018年8月24日その他航空会社

[:ja]ディレイで悪評高い中国東方航空(MU)に乗りました。
日本国内からMUに乗る場合、たいていは上海で乗り継ぎになると思います。
ディレイの汚名を挽回するためか(?)、中国東方航空は上海浦東空港で「お得な乗り継ぎサービス」のキャンペーンを実施しています。
せっかくなので、早速体験してきました。
結論から言うと、結構大変でした。

乗り継ぎサービスの内容は

中国東方航空の日本語ホームページによると、上海で乗り継ぐ客に次の3つのサービスが提供されています。

◆ミールクーポン（食事券）
◆リニアモーターカー乗車券（片道）
◆ホテル宿泊

ミールクーポンは80元相当、リニアモーターカー乗車券（片道）は50元相当です。
ホテル宿泊は同日乗り継ぎができない場合のみ選ぶことができます。
今回の旅行では上海浦東空港での待ち時間が5時間だったので、ホテル宿泊は選べず、そのかわりにミールクーポンを発行してもらいました。
リニアモーター乗車券は片道でなく往復にしてもらうと、乗り継ぎの空き時間で街に出られて使い勝手が良いのですがね・・・。

サービスは事前に申し込みが必要

このサービスを利用するためには事前に申し込みが必要です。
自分で手続きをしなければ、なにももらえません。
詳しくは中国東方航空のホームページに書いてありますが、旅行代理店で航空券を買った方は代理店経由で申し込みが可能。
公式サイトで購入した方は中国東方航空の担当支店に直接申し込む必要があります。

ExpediaやSurpriceなどの代理店サイトで申し込んだ方はヘルプデスクに一本お願いメールを送るだけだと思うのですが、公式サイト組は結構面倒です。
まず上記の「乗り継ぎサービス申込書(エクセル)」をダウンロード。
スマホでは対応していないので、エクセルが使えるパソコンを引っ張り出してきて印刷。
プリントアウトした紙に細かく必要情報を記入。
パスポート番号とかPNR番号とか調べてひとつひとつ空欄を埋めます。
こういうのはたぶん旅行会社の人がやる仕事だと思うのです。
専門用語が並んでいて素人の私は申込書を書くだけで30分位かかりました。
そして、さらにFAXしなければならないのです。
いまどきFAXは古いですね。
たしかうちにも昔FAXはあったが、どこにいったか。
FAXを探し出して、なんとか送信に成功。
そしたら、中国東方航空からすぐ電話が掛かってきました。
係員さんと受け取りの日時を打ち合わせ。
1時間ほど後、メールでバウチャーが送られてきました。

このバウチャーを上海で係員に提示すれば食事券が受け取れるそうです。
シメシメ・・・。

上海浦東空港で迷った

さて上海空港に到着しました。
「空港で係員に提示」と言われても、どこに係員がいるのかわかりません。
飛行機を降りてすぐの降機ゲートには誰もいません。
上海におりたのが早朝だったせいか、そもそも空港内がガラガラなのです。
そのまま検疫と入国審査に進んでもそれらしき人はいません。
ずんずん進んで中国東方航空の乗り継ぎカウンターには客がいっぱい。
並んでいると、小柄な女性(私服)から声をかけられました。
その方が中国東方航空の委託先の社員さんでした。
片言の中国語で取引成立。
食事券を受け取ることができました。
あ〜良かった。
バウチャーと引き換えに受け取ったのはこちら。 DINING COUPON RMB80と書いてあります。